2022-08-02 16:49 Automobilbau- und Zulieferer Die Schneider Gruppe GmbH https://www.jobportal-region-zwickau.de/thumbs/0bc233028e9a7dc1a5727733b27e269a8b60a41b.jpg A79348BC0B https://www.jobportal-region-zwickau.de/thumbs/0bc233028e9a7dc1a5727733b27e269a8b60a41b.jpg Hilbersdorfer Str. 1 Zwickau 09131 DE

Serviceberater (m/w/d) - Standort Zwickau

Arbeitsort: Zwickau
Einstellungstermin: 01.09.2022

Die BOR ist ein autorisierter Land Rover Sales u. Service Partner für den Raum Hof und das nördliche Oberfranken, das Vogtland, Sachsen und Südosthüringen. Alle unsere Mitarbeiter weisen langjähriges Know How und umfassende Erfahrung mit exklusiven Fahrzeugen für Individualisten auf und dies sichert Ihnen eine angenehme, freundliche und kompetente Beratung zu Ihrem Land Rover. Wir offerieren Ihnen umfassende Lösungen für Business, Beruf, Freizeit und Sport oder auch luxuriöse High End Veredelungen für außergewöhnliche Ansprüche. Zum Erfolgsrezept unseres Unternehmens gehört nicht nur unsere attraktive Modellpalette, sondern auch das Bestreben immer unser Bestes zu geben. Unsere modern ausgestattete Werkstatt sowie unser hochqualifiziertes Fachpersonal bieten beste Voraussetzungen für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Zwickau.

Ihre Aufgaben

  • Durchführung bedarfsgerechter Planungen von Serviceterminen und Kundenmobilität inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
  • Annahme, Erstellung und Abrechnung von Aufträgen
  • Betreuung und Beratung unserer Servicekunden sowie Kundenpflege
  • Einhaltung JLR Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
  • Koordination des Servicegeschäfts
  • Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit der benötigten Teile für die Leistungserstellung
  • Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
  • Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
  • Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung in der Automobilbranche
  • Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder Werkstattleiter (m/w/d) wünschenswert
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Organisation
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
  • Hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marken Jaguar und Land Rover
  • Sicherer Umgang mit allen Medien der digitalen Bürokommunikation
  • Hohe Qualitäts- und Teamorientierung

Wir bieten:

  • Unfallversicherung 365 Tage im Jahr, weltweit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Möglichkeit monatlicher Massagen, Unterstützung in Gesundheitsfragen, Beratung, Veranstaltungen)
  • Bezahlte Schulungen und Qualifizierungen
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Jobräder mit Arbeitgeberzuschuss
  • 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Verschiedene Prämienmöglichkeiten
  • Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
  • Mitarbeiterjahresgespräche
  • Jubiläums- und Geburtstagsgeschenke
  • Mitarbeiterevents und Ausflüge
  • Mitarbeiterkonditionen bei Kauf & Reparatur von Fahrzeugen
  • Mitarbeiterkonditionen bei Anmietung von Wohnmobilen
  • Mitarbeiter-App zur Kommunikation
  • Digitale Personalakte und Lohnscheine

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